Защита прав потребителей

Обманули с товаром или услугой?

Покупка, качество работ, возврат и гарантия. Начнём с обстоятельств вашего вопроса и документов, которые уже есть.

Выберите свою ситуацию

С чего начнём?

Продавец обещает возврат, но деньги так и не поступили. Разберём историю покупки, ваши требования и ответ продавца.

В отказе ссылаются на упаковку, срок или правила магазина. Проверим, относится ли указанная причина к вашей покупке.

Ремонт, установка или другая услуга не соответствуют договорённостям. Начнём с того, что обещали и что получилось.

Сервис не принимает товар, затягивает проверку или объясняет поломку неправильным использованием. Разберём документы и причину отказа.

Прозрачный процесс

Позвоните и кратко объясните, что произошло и какой вопрос хотите решить.

Уточняем факты и выясняем, какие документы понадобятся.

Определяем возможные действия, риски, стоимость и условия работы.

После согласования условий выполняем необходимые юридические действия.

Давайте разберёмся вместе

Вам не нужно заранее знать ответ или собирать идеальную папку документов. Начните с того, что произошло и чего вы хотите добиться.

Условия и стоимость помощи обсуждаются индивидуально.